Trợ lý AI cho doanh nghiệp
Trả lời khách hàng trên mọi kênh, mọi lúc
Cogsmoo Chat giúp bạn dựng trợ lý AI có tri thức riêng, nhúng lên website và nối vào Messenger, Zalo, Telegram — chỉ trong vài phút, không cần biết lập trình.
Miễn phí cho 25 tin nhắn AI mỗi tháng — không cần thẻ tín dụng.
Trợ lý AI
Đang hoạt động
Sản phẩm này có ship về Đà Lạt không ạ?
Dạ có ạ! Đơn từ 500.000đ được miễn phí ship toàn quốc, thường giao trong 2-3 ngày tới Đà Lạt.
Cho mình xin link đặt hàng với
Trả lời khách trên mọi kênh khách hàng đang dùng
- Website
- Messenger
- Zalo OA
- Telegram
- API riêng
Chỉ 3 bước
Từ chưa có gì tới trợ lý trả lời khách trong một buổi chiều
Không cần đội kỹ thuật riêng — mọi bước đều thao tác trên giao diện.
- 01
Nạp tri thức
Dán link website để crawl tự động, tải lên tài liệu, hoặc tự viết câu hỏi-đáp — trợ lý học ngay lập tức.
- 02
Tạo trợ lý
Đặt tên, chọn tính cách và viết vài quy tắc riêng — trợ lý trả lời đúng giọng thương hiệu của bạn.
- 03
Nhúng & nối kênh
Dán 2 dòng mã lên website, hoặc kết nối trực tiếp Messenger/Zalo/Telegram chỉ với vài cú click.
Mọi thứ bạn cần để chăm sóc khách hàng tự động
Từ trả lời câu hỏi thường gặp tới xử lý đơn hàng phức tạp — tất cả trong một nền tảng.
Trợ lý AI
Trợ lý có kịch bản và ranh giới rõ ràng
Viết quy tắc tuỳ chỉnh, đặt tính cách riêng, và dùng guardian để trợ lý luôn trả lời đúng phạm vi được phép — không bịa đặt, không lạc đề.
- Quy tắc tuỳ chỉnhThêm bao nhiêu quy tắc tuỳ ý cho từng trợ lý
- Guardian chặn sai phạmTừ chối yêu cầu ngoài phạm vi cho phép
Tri thức RAG
Trả lời có trích dẫn nguồn, không bịa đặt
Crawl website, tải tệp Word/Markdown, hoặc viết câu hỏi-đáp trực tiếp — trợ lý tìm đúng đoạn liên quan trước khi trả lời.
- Crawl tự độngNhập link, hệ thống tự quét toàn bộ website
- Phát hiện lỗ hổng tri thứcBiết chính xác câu hỏi nào chưa trả lời được
Hộp thư đa kênh
Một hộp thư cho mọi cuộc trò chuyện
Toàn bộ hội thoại từ mọi kênh gộp về một nơi. Nhân viên tiếp quản bất cứ lúc nào khi AI cần hỗ trợ thêm.
- Tiếp quản tức thìChuyển từ AI sang người chỉ với một cú click
- Customer 360Xem toàn bộ lịch sử và thông tin liên hệ ngay trong hội thoại
Công cụ & tích hợp
Kết nối thẳng vào quy trình vận hành của bạn
Form thu thông tin, đặt lịch hẹn, webhook và công cụ AI gọi thẳng API doanh nghiệp — trợ lý không chỉ trả lời mà còn hành động.
- Công cụ AI gọi APITra cứu đơn hàng, tồn kho ngay trong hội thoại
- Tích hợp ERP/CRMĐồng bộ liên hệ và lịch sử trò chuyện tự động
Chat thử với trợ lý demo ngay bây giờ
Bấm vào bong bóng chat ở góc phải màn hình để trò chuyện trực tiếp với một trợ lý Cogsmoo Chat thật — không cần đăng ký.
- Trả lời tức thì
- Có trích dẫn nguồn
- Chuyển người thật khi cần
Được tin dùng để chăm sóc khách hàng 24/7
- Kênh hỗ trợ
- 7+
- Thời gian nhúng widget
- < 5 phút
- Câu hỏi AI tự trả lời được
- 70%
- Hoạt động liên tục
- 24/7
Kênh hỗ trợ
Web, Messenger, Zalo, Telegram...
Thời gian nhúng widget
Câu hỏi AI tự trả lời được
Hoạt động liên tục
Khác biệt so với chatbot kịch bản cũ
| Tiêu chí | Chatbot kịch bản cũ | Trợ lý AI Cogsmoo |
|---|---|---|
| Hiểu câu hỏi | Chỉ khớp từ khoá cố định | Hiểu ngôn ngữ tự nhiên, kể cả câu hỏi mới |
| Nguồn trả lời | Kịch bản viết tay, dễ lỗi thời | Tri thức RAG cập nhật, có trích dẫn nguồn |
| Đa kênh | Thường chỉ 1 kênh | Web, Messenger, Zalo, Telegram... cùng lúc |
| Khi AI bí | Trả lời sai hoặc im lặng | Chuyển ngay cho nhân viên qua hộp thư |
Đội ngũ chăm sóc khách hàng nói gì
Trợ lý AI trả lời gần hết câu hỏi về vận chuyển và đổi trả, đội ngũ của tôi chỉ còn xử lý các ca phức tạp.
Nhúng widget lên website chỉ mất vài phút, không cần đội kỹ thuật riêng để duy trì.
Hộp thư gộp cả Zalo lẫn Messenger giúp đội ngũ không bỏ sót tin nhắn nào nữa.
Câu hỏi thường gặp
Cogsmoo Chat có cần biết lập trình để dùng không?
Không. Tạo trợ lý, nạp tri thức và nhúng widget đều thao tác trên giao diện — chỉ cần dán 2 dòng mã có sẵn lên website.
Trợ lý AI có bịa đặt thông tin không?
Trợ lý chỉ trả lời dựa trên tri thức bạn cung cấp (website, tệp, câu hỏi-đáp) và luôn có thể trích dẫn nguồn. Khi không đủ thông tin, trợ lý sẽ nói rõ thay vì suy đoán.
Tôi có thể dùng thử miễn phí không?
Có — gói Miễn phí cho phép 1 trợ lý và 25 tin nhắn AI mỗi tháng, không cần thẻ tín dụng.
Khi AI không trả lời được thì sao?
Hội thoại luôn có thể chuyển cho nhân viên xử lý trực tiếp qua Hộp thư hợp nhất, không mất ngữ cảnh cuộc trò chuyện.
Sẵn sàng để trợ lý AI trả lời khách hàng của bạn?
Tạo trợ lý đầu tiên miễn phí — không cần kỹ thuật, nhúng lên website chỉ với 2 dòng mã.
- Không cần thẻ tín dụng
- Thiết lập trong vài phút
- Huỷ bất cứ lúc nào